IDS - Informationsverbund Deutschschweiz

Mail

ids-service

Das Mailkonto ids-service wurde als Mail-ln-Konto erstellt.


Ziel ist es alle Anfrage an und über dieses zentrale Konto zu leiten.

Von dort werden die Anfragen triagiert.

Direkten Zugriff auf das Konto haben Hans Urech, Jürg Schlegel und Esther Straub und sie werden die Weiterleitungen vornehmen.

Mails die nicht direkt beantwortet werden können werden als Rückfrage an Anne Jolidon, Hans Schürmann oder Simona Wolf weitergeleitet.

Mails die Sachreschliessung betreffen werden immer an das ebenfalls gemeinsam geführte Konto Zentralredaktion(at)zhbluzern.ch gesandt.

Antworten auf weitergeleitete Anfragen müssen immer ein cc ids-service(at)hbz.uzh.ch enthalten.

Aus dem Überblick der Anfragen werden FAQ erstellt.

Mailvorlage Knowledge Base Update Info

Subject: SFX Knowledgebase Update #MONTH# #YEAR#

Liebe AG SFX / MetaLib,

am kommenden Donnerstagabend, den ###DATUM###, werde ich das Knowledgebase Update vom Monat ###MONTH### auf dem IDS SFX Server durchführen. Ich werde den Job gegen 17:00 Uhr anstossen.

Ich gebe bescheid sobald das Update abgeschlossen ist und bitte euch während des Updates keine Veränderungen im SFX-Adminbereich vorzunehmen. Den Verlauf könnte ihr via Twitter http://www.twitter.com/ids_technik jederzeit einsehen.

Eine Liste der aktuellen Änderungen findet ihr auf www.informationsverbund.ch/176.0.html.

Vorlage Knowledgebase Update Abgeschlossen

Subject: [Abgeschlossen] SFX Knowledgebase Update #MONTH# #YEAR#

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

das aktuelle Knowledgebase Update von SFX ist abgeschlossen und es sind keinerlei Fehler beim Update Prozess aufgetreten. Somit kann der Adminbereich jetzt wieder voll genutzt werden.